Livraison et retours
Chez KVIAR PARIS, chaque pièce est préparée avec soin afin de vous garantir une qualité irréprochable.
Nos délais peuvent varier selon la nature du produit (raw hair, virgin hair, personnalisation), car nous privilégions la précision à la précipitation.
LIVRAISON
Préparation des commandes
- Raw Hair (en stock) : 24 à 72h ouvrées
- Virgin Hair & produits personnalisés : 5 à 10 jours ouvrés
Chaque commande est soigneusement vérifiée avant expédition.
Expédition
- France & Europe : 2 à 5 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Important
KVIAR PARIS ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.
RETOURS & ÉCHANGES
Chez KVIAR PARIS, pour des raisons d’hygiène et de qualité :
Les perruques, lace wigs et produits capillaires ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
EXCEPTIONS
Un retour peut être étudié uniquement dans les cas suivants :
- Produit défectueux
- Erreur de préparation de commande
Dans ce cas, contactez-nous sous 48h après réception à :
CONDITIONS DE REFUS
Aucun retour ne sera accepté si :
- Le produit a été porté ou manipulé
- Le lace a été coupé
- Le produit est personnalisé
- L’emballage d’origine est altéré
- Changement d’avis
REMBOURSEMENT
Si un retour est exceptionnellement validé :
- Le remboursement concerne uniquement le produit
- Les frais de livraison ne sont pas remboursés
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés